Sorumlulukla Hareket Ediyor, Kaliteyle Fark Yaratıyoruz.
NCR METAL olarak kaliteyi yalnızca bir hedef değil, işimizin her aşamasına entegre ettiğimiz bir kültür olarak benimsiyoruz. Geri dönüşüm ve hurda metal sektöründe faaliyet gösteren firmamız, kalite yönetimini sürdürülebilir başarının vazgeçilmez bir parçası olarak görmektedir.
Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve bunu korumak adına tüm hizmet süreçlerimizi ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde planlar, uygular ve sürekli geliştiririz. Yalnızca ürün değil; aynı zamanda süreç, hizmet ve insan kalitesine de yatırım yaparız.
🔍 Kalite Politikamızın Temel Taşları:
1. Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz eder, güvene dayalı kalıcı iş birlikleri kurarız. Teslimat öncesi ve sonrası süreçlerde şeffaf ve çözüm odaklı bir iletişim anlayışı benimseriz.
2. Sürekli İyileştirme ve Gelişim
Kalite asla tesadüf değildir. Bu yüzden her bir süreçte geri bildirimleri dikkate alır, ölçülebilir hedeflerle sürekli gelişim sağlar, çalışanlarımızı da bu sürecin aktif parçası haline getiririz.
3. Yasal ve Uluslararası Standartlara Uygunluk
Faaliyetlerimizi ISO 9001 kalite yönetim sistemi başta olmak üzere yürürlükteki tüm yasal mevzuatlara ve çevre yönetim ilkelerine uygun şekilde gerçekleştiririz.
4. Eğitim ve İnsan Kaynağına Değer Verme
Kalitenin kaynağının nitelikli insan gücü olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle çalışanlarımızın mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek için sürekli eğitim politikası uygularız.
5. Çevre ve Toplumsal Sorumluluk
Sadece hizmet kalitesiyle değil, çevresel ve toplumsal sorumluluklarımızla da örnek olmayı hedefleriz. Atıkların doğaya zarar vermeden ekonomiye kazandırılması sürecini titizlikle yürütür, çevre dostu geri dönüşüm politikalarına bağlı kalırız.
6. Güvenilirlik ve Etik Değerler
Her koşulda sözümüzün arkasında durur, ticarette ahlaki değerlere sıkı sıkıya bağlı kalırız. Karşılıklı güvenin uzun vadeli başarıların temeli olduğuna inanırız.